定义
待办闭环指一条任务结束后,执行结果被记录,异常有去处,未结束部分有新的行动载体。
四步完成法
用结果句结束当前任务;如延期则记录真实原因;如遇到问题则同时写方案;如仍有工作则创建后续待办。
- 写“产生了什么”,不只写“做了什么”
- 延期原因用于调整计划,不用于责备
- 问题与方案成对记录
- 后续动作独立成待办并设检查点
示例
“接口联调已完成,异常分支返回码已统一。发现旧客户端无法识别新字段,采用兼容字段保留一个版本。后续:周五完成旧版回归。”
常见误区
用“已处理”代替结果;把下一步写进长备注却不创建任务;只记录问题不记录采用的方案;为所有琐事强制写长复盘。
适用边界
高影响、有交接、会产生后续或值得复用的任务应完整闭环;低风险琐事可以保持简短。
与 LightFlow 的关联
LightFlow 完成入口支持完成内容、延期信息、问题/解决方案和多条后续待办,后续动作会进入任务关系链。